Informações da própria ArPlus · Atendimento e orientação de compra
Onde ver o prazo de entrega
A previsão para seu endereço aparece durante a finalização da compra. Confira o CEP e o prazo antes de pagar; essa é a referência para acompanhar o seu pedido.
Nossa apresentação comercial informa prazo médio de até 7 dias para 90% das compras. Essa média não substitui a previsão específica do seu endereço e não é uma promessa de entrega em 7 dias para todos os pedidos.
Como acompanhar o rastreio
O código de rastreamento é informado pelos canais associados ao pedido, como e-mail e SMS. Confira também a caixa de spam e se o telefone e o e-mail foram preenchidos corretamente.
Guarde o número do pedido e o comprovante de pagamento. Se o rastreamento não estiver disponível ou não atualizar, peça ao suporte a situação do envio e o transportador responsável.
O produto pode ser enviado para minha região?
Nossa oferta contempla envio para o Brasil. A disponibilidade para o CEP, o frete e as condições finais devem ser conferidos no checkout.
O envio é feito por transportadora ou Correios. Não oferecemos retirada no centro de distribuição; acompanhe a entrega pelo pedido e pelos canais informados.
Atraso, endereço errado ou embalagem danificada
Ao perceber uma divergência, entre em contato com os dados da compra. Descreva o problema e informe o CEP; evite enviar números completos de cartão ou outros dados desnecessários.
Se a embalagem ou o produto apresentar dano, registre fotos e procure orientação sobre recebimento, troca ou devolução. Não descarte os comprovantes antes de resolver o atendimento.
Perguntas rápidas
Como recebo o código de rastreio?
Pelos contatos informados no pedido, como e-mail e SMS. Se não localizar, confira o spam e fale com o suporte.
Meu rastreio não atualiza. O que faço?
Peça ao atendimento a confirmação do transportador e a situação atual do envio, usando o número do pedido.
Posso retirar no centro de distribuição?
Não. Nossa operação informa entrega por transportadora ou Correios, sem retirada no centro de distribuição.
Entrega em 7 dias é garantida?
Não. A média divulgada não substitui a previsão do seu CEP e as condições do pedido.
★★★★★5 de 5 nas 16 avaliações publicadas
Este resumo considera somente os 16 depoimentos selecionados para publicação nesta página. As notas são do produto e foram confirmadas pela ArPlus. Esta seleção não representa a quantidade total de avaliações recebidas.
Ver 16 avaliações publicadas
Clara Souza★★★★★
Achei que não fosse gelar tanto por ser portátil, mas ele resfria o quarto inteiro em minutos. Superou meu split antigo!
Andressa Lima★★★★★
Moro em apartamento alugado e não podia instalar um tradicional. Esse modelo foi a salvação, sem precisar furar nada.
Bernardo Goias★★★★★
Tinha medo do barulho, mas ele é silencioso. Durmo com ele ligado a noite toda. O novo sistema é realmente perfeito pra mim.
Fernanda Carla★★★★★
Não imaginei que um aparelho compacto pudesse ser tão potente. Gela até a sala toda. Quem compra não reclama.
Alexsandro Norte★★★★★
Achei que a ausência da unidade externa fosse um problema. Mas ele tem um sistema inteligente que resolve isso sem complicação.
Flávio Bené★★★★★
Já tive ar portátil que precisava retirar água. Esse tem sistema de reaproveitamento. Incrível como melhoraram isso.
Miguel Silva★★★★★
Fácil de transportar. Uso no quarto à noite e levo pra sala de dia. Vale cada centavo. Não preciso ter vários aparelhos em casa.
Laura Diniz★★★★★
Desconfiei por não conhecer a marca, mas fui surpreendida. Atendimento ótimo e produto de alta qualidade.
Pablo Garcia★★★★★
Pesquisei bastante antes de comprar. Essa empresa tem avaliação excelente e realmente entrega o que promete.
Gabriel Gaia★★★★★
Tive uma dúvida antes da compra e me responderam em poucos minutos. Atendimento humano e prestativo.
Leandro Ventura★★★★★
Tive problema com PIX e me ajudaram na hora. Nunca vi suporte tão rápido. Chegou em apenas 5 dias. O aparelho preto é lindo.
Reinaldo Pinto★★★★★
Recebi e-mails com cada etapa do pedido. Fiquei tranquilo o tempo todo. Dá pra confiar. Eles são muito profissionais.
Victor Alencar★★★★★
Achei que fosse demorar, mas chegou em 6 dias úteis, bem antes do prazo. A empresa é maravilsosa com os clientes.
Patrícia Lima★★★★★
Veio super bem embalado, com plástico bolha, manual e nota. Tudo certinho. Só tenho a agradecer o comprometimento com os clientes.
Denilson Silva★★★★★
A caixa chegou intacta e o aparelho sem nenhum arranhão. Entrega foi cuidadosa. No dia que comprei já recebi o código de rastreio.
Paulo Pedro★★★★★
Comprei com medo por causa de atrasos de outras lojas, mas aqui foi rápido e sem dor de cabeça. Compre sem medo.
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