Informações da própria ArPlus · Atendimento e orientação de compra
Como funciona a devolução em 90 dias?
Nossa oferta prevê 90 dias após o recebimento para solicitar a devolução se o produto não agradar ou não se adequar ao uso. O pedido deve ser feito à equipe de atendimento, com os dados da compra.
A apresentação da oferta informa reembolso e retirada sem custos adicionais nessa condição. Combine o procedimento com a equipe e guarde a confirmação do atendimento antes de despachar o produto.
E a garantia de 10 anos?
A garantia de fábrica anunciada é de 10 anos. Ela tem finalidade diferente do período para solicitar devolução: trata do atendimento de garantia nas condições aplicáveis ao produto.
Consulte o termo do seu modelo para saber componentes cobertos, documentos e procedimentos. Não presuma que qualquer dano ou qualquer serviço tenha cobertura irrestrita pelo mesmo prazo.
Recebi com defeito ou danificado
Registre o que ocorreu com fotos ou vídeo e entre em contato com o suporte. Informe o número do pedido, a data de recebimento e uma descrição clara do problema.
Não faça reparos improvisados nem envie o aparelho sem receber as orientações de atendimento. A equipe precisa avaliar o caso e informar o procedimento de troca, devolução ou garantia.
Quais informações separar
Tenha em mãos comprovante da compra, identificação do pedido, modelo e registros do problema. Se houver conversas anteriores, informe também o protocolo para facilitar a continuidade.
O atendimento informado funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h. O canal de contato disponível nesta central é o e-mail sac@arplusbrasil.com, mantido como endereço operacional da marca.
Perguntas rápidas
Os 90 dias começam quando?
A condição anunciada conta a partir do recebimento do produto, não da abertura desta página.
Devolução e garantia são a mesma coisa?
Não. A devolução de 90 dias e a garantia de fábrica de 10 anos têm finalidades e procedimentos diferentes.
Preciso pagar para solicitar a devolução?
A condição comercial apresentada prevê retirada sem custos adicionais. Combine o procedimento com o suporte antes de enviar o produto.
A garantia cobre qualquer situação?
A cobertura depende do termo de garantia do modelo. Consulte os componentes e as condições aplicáveis ao seu caso.
★★★★★5 de 5 nas 16 avaliações publicadas
Este resumo considera somente os 16 depoimentos selecionados para publicação nesta página. As notas são do produto e foram confirmadas pela ArPlus. Esta seleção não representa a quantidade total de avaliações recebidas.
Ver 16 avaliações publicadas
Clara Souza★★★★★
Achei que não fosse gelar tanto por ser portátil, mas ele resfria o quarto inteiro em minutos. Superou meu split antigo!
Andressa Lima★★★★★
Moro em apartamento alugado e não podia instalar um tradicional. Esse modelo foi a salvação, sem precisar furar nada.
Bernardo Goias★★★★★
Tinha medo do barulho, mas ele é silencioso. Durmo com ele ligado a noite toda. O novo sistema é realmente perfeito pra mim.
Fernanda Carla★★★★★
Não imaginei que um aparelho compacto pudesse ser tão potente. Gela até a sala toda. Quem compra não reclama.
Alexsandro Norte★★★★★
Achei que a ausência da unidade externa fosse um problema. Mas ele tem um sistema inteligente que resolve isso sem complicação.
Flávio Bené★★★★★
Já tive ar portátil que precisava retirar água. Esse tem sistema de reaproveitamento. Incrível como melhoraram isso.
Miguel Silva★★★★★
Fácil de transportar. Uso no quarto à noite e levo pra sala de dia. Vale cada centavo. Não preciso ter vários aparelhos em casa.
Laura Diniz★★★★★
Desconfiei por não conhecer a marca, mas fui surpreendida. Atendimento ótimo e produto de alta qualidade.
Pablo Garcia★★★★★
Pesquisei bastante antes de comprar. Essa empresa tem avaliação excelente e realmente entrega o que promete.
Gabriel Gaia★★★★★
Tive uma dúvida antes da compra e me responderam em poucos minutos. Atendimento humano e prestativo.
Leandro Ventura★★★★★
Tive problema com PIX e me ajudaram na hora. Nunca vi suporte tão rápido. Chegou em apenas 5 dias. O aparelho preto é lindo.
Reinaldo Pinto★★★★★
Recebi e-mails com cada etapa do pedido. Fiquei tranquilo o tempo todo. Dá pra confiar. Eles são muito profissionais.
Victor Alencar★★★★★
Achei que fosse demorar, mas chegou em 6 dias úteis, bem antes do prazo. A empresa é maravilsosa com os clientes.
Patrícia Lima★★★★★
Veio super bem embalado, com plástico bolha, manual e nota. Tudo certinho. Só tenho a agradecer o comprometimento com os clientes.
Denilson Silva★★★★★
A caixa chegou intacta e o aparelho sem nenhum arranhão. Entrega foi cuidadosa. No dia que comprei já recebi o código de rastreio.
Paulo Pedro★★★★★
Comprei com medo por causa de atrasos de outras lojas, mas aqui foi rápido e sem dor de cabeça. Compre sem medo.
CONHEÇA AS OPÇÕES DISPONÍVEIS
Agora, veja a oferta que combina com sua casa.
Ar-condicionado portátil ArPlus — 1 unidadeR$ 628,11 no PIXValor final com os 10% adicionais do PIX já incluídos.Disponibilidade limitada · Oferta enquanto houver estoque
Na página de vendas, compare uma ou duas unidades, veja os depoimentos e confira preço final, frete e prazo antes de concluir o pedido.
